안녕하세요 고객님 해뜨온 거산고구마를 이용해주셔서 감사합니다!
3번이나 저희 제품을 이용해주셨는데 더 만족감을 드렸어야 했는데 만족하지 못할 상품을 보내드린 거 같아 너무 죄송합니다.
저희 직원분들께서 항상 꼼꼼히 선별하셔서 품질좋은 고구마를 골라내고 있는데 간혹 품질은 좋은데 살짝 구부러진 고구마들이 배송과정 중에 부러지는 이슈가 발생합니다. 혹시 품질면에서 따로 이상은 없으셨는지요?
보통 고구마가 부러지거나 썩을것을 고려하여 2~3개정도는 더 넣어드리고 있습니다. 혹시 썩은 고구마가 발견된다면 지체없이 사진을 찍어 1:1 문의 또는 거산몰 고객센터로 문의주신다면 상세하게 답변드릴것을 약속드립니다. 보통 고구마가 심하게 변질되거나 썩어있다면 교환 & 환불조치를 해드리고 있사오니 꼭 사진과 함께 문의 부탁드립니다. 또한 고구마의 교환 가능기간은 1주일이므로 받아 보셨을때 꼭 박스 밑에까지 확인 부탁드립니다.
너무 많이 부러진 고구마에 대해서도 1:1 문의나 거산몰 고객센터로 문의주시면 만족할만한 답변을 드리도록 하겠습니다. 마음 편하게 연락주세요!
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작성자 거산고구마
작성일 2022-02-17 16:59:10
평점
3번이나 저희 제품을 이용해주셨는데 더 만족감을 드렸어야 했는데 만족하지 못할 상품을 보내드린 거 같아 너무 죄송합니다.
저희 직원분들께서 항상 꼼꼼히 선별하셔서 품질좋은 고구마를 골라내고 있는데 간혹 품질은 좋은데 살짝 구부러진 고구마들이 배송과정 중에 부러지는 이슈가 발생합니다. 혹시 품질면에서 따로 이상은 없으셨는지요?
보통 고구마가 부러지거나 썩을것을 고려하여 2~3개정도는 더 넣어드리고 있습니다. 혹시 썩은 고구마가 발견된다면 지체없이 사진을 찍어 1:1 문의 또는 거산몰 고객센터로 문의주신다면 상세하게 답변드릴것을 약속드립니다. 보통 고구마가 심하게 변질되거나 썩어있다면 교환 & 환불조치를 해드리고 있사오니 꼭 사진과 함께 문의 부탁드립니다. 또한 고구마의 교환 가능기간은 1주일이므로 받아 보셨을때 꼭 박스 밑에까지 확인 부탁드립니다.
너무 많이 부러진 고구마에 대해서도 1:1 문의나 거산몰 고객센터로 문의주시면 만족할만한 답변을 드리도록 하겠습니다. 마음 편하게 연락주세요!