Q. 택배기사(혹은 택배사)가 연락도 없이 두고가서 썩었어요. 택배기사가 마음에 안들어요. 원하는 시간에 받고싶어요. 다른 택배로 받고 싶어요. 등등의 택배사 문제 자주 하는 질문

자주 하는 질문

Q. 택배기사(혹은 택배사)가 연락도 없이 두고가서 썩었어요. 택배기사가 마음에 안들어요. 원하는 시간에 받고싶어요. 다른 택배로 받고 싶어요. 등등의 택배사 문제

작성자 거산고구마(ip:)

작성일 2017-08-16 18:00:51

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A. 택배사의 경우 지역마다 택배기사님마다 성향도 다르고 성격도 다릅니다.

그렇기 때문에 계약된 택배사 외에 다른 택배 이용은 어려우며, 원하는 시간 역시 저희가 맞춰드릴 수는 없고 해당 지역 택배사님과 직접 조율을 하셔야합니다.

이러한 문제점은 저희가 직접 도와드릴 수 있는 부분이 거의 없습니다.

죄송하게도 이부분은 택배기사님과 서로 원만하게 잘 해결 하시는 것이 좋습니다.

다만 택배사 문제로 인해 물건이 오배송된 경우, 연락없이 두고가서 썩은 경우는 전부 보상해드리고 있으며

저희 역시 협력택배사에 강력한 CS요청 및 시정권고를 하고 있습니다. (사진 및 문자 등의 증거물을 첨부해 주시면 확실히 해결이 가능합니다.)

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